統一的服務質量監測制度有望建立

　　從3月18日召開的重點服務行業質量形勢分析會上獲悉，統一的服務質量監測制度有望在年內建立，重點服務行業主管部門將與質檢總局加強工作合作，將本行業數據納入統一的監測體系。

　　 會議由質檢總局質量司組織召開，商務部、旅游局、郵政局、鐵路局、民航局、保監會、中國標準化研究院、中國銀行業協會、中國消費者協會、中國質量協會等有關部門、研究機構和行業協會的代表參加了會議。

　　 這是質檢總局首次召開有關服務業質量工作的部門協調會議，有效開啟了質檢部門與服務業部門的聯絡合作，為掌握服務業質量發展態勢、做好年度質量監測報告工作奠定了良好基礎。

　　 會議分析研判了重點服務行業的質量現狀、存在問題和發展形勢。質量管理司相關負責人介紹了近兩年質檢總局服務業質量監測工作情況，各部門代表通報了本部門的服務質量情況。與會代表認為，服務質量關系國計民生和政府口碑，與國家經濟轉型升級密切相關。服務質量監測工作是服務業質量提升的重要基礎，很有必要。為貫徹落實國務院《質量發展綱要（2011-2020年）》和《服務業“十二五”規劃》的有關部署和要求，建議成立統一的服務質量監測平臺和服務質量聯席會議制度，進一步深化各部門合作，建立聯絡機制。

　　 與會代表還討論了《2014年重點服務業質量監測報告》，認為監測結果與行業服務質量狀況比較符合，對行業工作有指導和借鑒意義。監測報告起草單位中國標準化研究院有關負責人表示，將爭取盡快發布這份報告。