4月1日，受北京現代汽車有限公司、長城汽車有限公司、東風悅達起亞汽車有限公司和錦湖輪胎(天津)有限公司委托，錦湖輪胎(中國)公司按照《缺陷汽車產品召回管理規定》要求，向國家質檢總局遞交了召回報告，決定自2011年4月15日起，召回2008年生產的批次編號為C0 2208和C0 4008、2009年生產的批次編號為C0 0509和C0 0909、2010年生產的批次編號為C0 2410和C0 2910，以及2011年生產的批次編號為C0 0111的錦湖輪胎產品，涉及數量共計302673條。
錦湖輪胎(中國)公司向質檢總局報告稱，本次召回范圍內的輪胎產品在生產過程中沒有嚴格執行企業內部標準，過量使用返退膠，可能導致輪胎質量性能下降。為消除對消費者可能造成的危害，錦湖輪胎(中國)公司將對召回范圍內的輪胎進行免費更換。此外，錦湖輪胎(中國)公司還承諾將對2008年3月以來在中國生產的轎車用輪胎產品提供為期半年的免費檢測服務，凡符合廠家免費更換條件的一律予以免費更換。
本次召回將通過錦湖輪胎及相關整車制造商的全國經銷、售后服務網絡具體實施，相關用戶可以撥打錦湖輪胎24小時客服熱線400-0999-016或登錄錦湖輪胎中國網站www.kumhotire.com.cn及相關整車制造商的官方網站了解本次召回的詳細信息，也可登錄國家質檢總局網站www.aqsiq.gov.cn、缺陷產品管理中心網站www.dpac.gov.cn、中國汽車召回網www.qiche365.org.cn查詢相關信息。
國家質檢總局已責成天津市質量技術監督局進一步對召回加強監督。如發現召回范圍不完整、召回措施不合理，未能取得預期效果，國家質檢總局將按照有關法律法規責令企業再次進行召回，或采取其他補救措施。消費者可以就錦湖輪胎質量問題向當地12365質量熱線進行投訴。
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